Obtenha feedback de seus clientes e desenvolva o que realmente importa
Te ayudamos a capturar feedback de tus clientes en tiempo real para entender qué es lo próximo a desarrollar y compartirlo con quiénes lo valoran.
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Ta lista de desejos de Customer Feedback é o lugar onde seus usuários serão ouvidos. Aqui é onde eles irão compartilhar, votar e comentar ideias para recursos de produtos, melhorias e qualquer outro tipo de feedback, e visualizar todos os status das solicitações.
Você poderá personalizá-lo com seu logotipo, cor da marca e fonte para que fique parecido com você!
Para começar a coletar feedback, integre-o facilmente em seu site (como nós!) Ou compartilhe um link externo com seus usuários. home.v001.product.capture.p05 home.v001.product.capture.p06
Como funciona
Colete feedback de seus usuários
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Determine o que desenvolver
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Compartilhe com seus usuários
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O Customer Feedback painel de análisie é o lugar onde seu feedback se transformará em informações valiosas para você tomar as melhores decisões sobre o produto.
Desejos e votos: Verifique o que seus usuários têm desejado até agora. Descubra de quem vem o feedback, quando o comentário foi feito e quantos votos ele recebeu. Segmentação do usuário: Compreenda melhor o feedback, sabendo que tipo de usuário o está compartilhando. Segmente os usuários por: usuários pagantes, gratuitos e cancelados. Análise de custo/benefício: Saiba como uma solicitação de recurso afetaria sua receita.
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Mantenha uma conversa constante com seus usuários, comentando sobre seus desejos, atualizando o status dos desejos (Não Lidos, Abertos, Revisados,Fazer, Fazendo, Feitos e Fechados) e acompanhando automaticamente por e-mail.
Com o Customer Feedback, seus usuários se sentirão valorizados e você os manterá engajados. Ao compartilhar com eles o status dos recursos que solicitaram, você poderá fechar o ciclo de feedback, mostrando que se preocupa com o feedback deles e que é importante para você continuar melhorando. home.v001.product.share.p04
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Seja como eles e ouça seus usuários!
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"Todos nós precisamos de pessoas que nos dêem feedback. É assim que melhoramos"
Bill Gates
Fundador na Microsoft
"Nós realmente ouvimos o que nossos usuários queriam, tanto ouvindo qualitativamente as palavras que eles diziam, quanto olhando quantitativamente para o comportamento que eles tomam"
Mark Zuckerberg
Fundador no Facebook
"Nossas empresas prosperam com o feedback dos clientes. Isso nos ajuda a inovar e interromper, e nos mantém relevantes"
Richard Branson
Fundador do Virgin Group