Recolecta feedback de tus usuarios y desarrolla lo que realmente importa
Captura, organiza, y analiza nuevas funcionalidades en un solo lugar, para saber que es lo proximo a desarrollar.
La lista de deseos de Customer Feedback
La lista de deseos de Customer Feedback es el lugar donde tus usuarios serán escuchados. Aquí es donde compartirán, votarán y comentarán sus ideas, sugerencias y cualquier otro tipo de comentarios, y visualizarán el estado de todas las solicitudes.
¡Podrás personalizarla con tu logo, color de marca y fuente para que se parezca a ti!
Para comenzar a recolectar sus comentarios, integra fácilmente la solapa en tu sitio (¡como nosotros!) ó comparte el link externo con tus usuarios.
Como funciona
Recolecta feedback de tus usuarios
Brindale a tus usuarios una lista de deseos personalizable para que puedan compartir lo que piensan de tu producto. Podrán compartir sus comentarios, votar y comentar los que más les gusten. Integra fácilmente la solapa en su sitio o comparte el link de la lista de deseos con ellos.
Determina qué es lo próximo a desarrollar
Tendrás acceso a un tablero de control de comentarios para analizar cuáles son las funcionalidades más solicitadas y así poder tomar las mejores decisiones de producto. Ahorra tiempo y dinero construyendo lo que tus usuarios realmente necesitan.
Compártelo con tus usuarios
Haz parte a tus usuarios compartiendo con ellos el estado de sus sugerencias. Actualízalos sobre lo que estás planeando, en lo que estás trabajando y lo que ya está listo para que ellos disfruten.
Feedback en tu tablero de control
El tablero de control de Customer Feedback es el lugar donde los comentarios se convertirán en información valiosa para que puedas tomar las mejores decisiones.
Deseos y votos: Podrás ver lo que tus usuarios han estado deseando hasta el momento. Conoce quienes han comentado, cuándo, y cuántos votos han recibido. Segmentación de usuarios: Podrás entender mejor los comentarios sabiendo qué tipo de usuario los está compartiendo. Segmenta a los usuarios por: Usuarios pagos, gratuitos y usuarios que se han ido. Análisis costo-beneficio: Próximamente
Cierra el ciclo del feedback con tus usuarios
Mantén una conversación constante con tus usuarios comentando sus deseos, actualizando sus estados (No leído, Abierto, Revisar, Planificado, En curso, Hecho y Cerrado) y haciendo un seguimiento automático por correo electrónico.
Con Customer Feedback tus usuarios se sentirán valorados y se mantendrán comprometidos.
Al compartir con ellos el estado de sus comentarios, les demostrarás que sus comentarios son valorados e importantes para seguir mejorando.
Sé como ellos y escucha a tus usuarios!
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"Todos necesitamos personas que nos den feedback. Así es como mejoramos."
Pablo Laurino
CEO en Publica.la
"Realmente escuchamos lo que querían nuestros usuarios, tanto escuchando cualitativamente las palabras que dicen como observando cuantitativamente el comportamiento que adoptan"
Leandro Chiara
CEO en Wombo.gg
"Nuestras empresas prosperan con los comentarios de los clientes. Nos ayudan a innovar y generar disrupciones, y nos mantiene relevantes"
Mauricio Blint
CEO en Postcron.com